Docuementos bajo el Tag ‘servicios’
Del diseño centrado en el usuario a diseñar para servicios
Lucy Kimbell analiza en este trabajo el enfoque del Diseño de Servicios desde una perspectiva que trasciende las nociones de diseño centrado en el usuario y diseño de experiencias, y la diferencia clásica entre productos y servicios.
Alimento para el pensamiento – Un enfoque para la innovación basado en los servicios.
Ré Dubhthaigh y Toke Barter de la agencia inglesa Radarstation, utilizando la metáfora de la estructura de servicios de un restaurante, presentan un enfoque para la innovación basado en el diseño de servicios y un esquema para fijar los procesos y herramientas innovativas al interior de las organizaciones permitiendo convertirlas en parte integrante de su actividad cotidiana.
Alimento para el pensamiento – Un enfoque para la innovación basado en los servicios.
Por qué servicios? Todos somos proveedores de servicios
Publicación del Centre for Design Innovation de Irlanda que presenta algunos principios básicos del Diseño de Servicios